Анулиране
Приемаме анулиране на поръчка, преди продуктът да бъде изпратен или произведен. Ако поръчката бъде анулирана, ще получите пълно възстановяване на сумата. Не можем да анулираме поръчката, ако продуктът вече е изпратен.
Връщане (ако е приложимо)
Приемаме връщане на продукти. Клиентите имат право да поискат връщане в рамките на 14 дни след получаване на продукта. За да имате право на връщане, вашият артикул трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Той също така трябва да е в оригиналната опаковка. За да завършим връщането ви, се нуждаем от касова бележка или доказателство за покупка. Моля, не изпращайте покупката си обратно на производителя. Клиентите ще бъдат таксувани най-много веднъж за разходи за доставка (това включва връщане); Не се начислява такса за повторно складиране на потребителите за връщане на продукт.
Възстановяване на суми (ако е приложимо)
След като вашето връщане бъде получено и проверено, ще ви изпратим имейл с известие за получаване. Ще ви уведомим и за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване на сумата. Ако бъдете одобрени, възстановяването на сумата ви ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде приложен към кредитната ви карта или оригиналния ви метод на плащане в рамките на определен брой дни.
Закъснели или липсващи възстановявания (ако е приложимо)
Ако все още не сте получили възстановяване на сумата, първо проверете отново банковата си сметка. След това се свържете с компанията на кредитната ви карта. Може да отнеме известно време, преди възстановяването да бъде официално осчетоводено. След това се свържете с банката си. Често има известно време за обработка, преди възстановяването да бъде осчетоводено. Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на .
Моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти на , за да получите адреса за връщане.